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ABORDAGEM DOS PROCESSOS

Entendemos que, em grande parte dos casos, os resultados negativos de uma empresa são reflexos de processos internos mal definidos. 

Procedimento Interno

Criação de procedimento interno para todas as áreas da empresa, fazendo com que todos se comuniquem. Eliminando perdas relativas a má gestão ou falta de comunicação interna. 

Auditoria Interna

Procedimento semestral ou anual de fiscalização que visa o cumprimento dos procedimentos internos pré-estabelecidos. Avaliação dos procedimentos quanto a sua conformidade.

Ciclo PDCA

O Ciclo PDCA tem início com o Planejamento (PLAN) dos processos da empresa. Em seguida partimos para a execução do que foi planejado (DO). Após executar a estratégia, entramos na fase de verificação, que tem grande importância para identificarmos qualquer discrepância entre o que foi planejado e o executado (CHECK). Checagem feita, agimos (ACT) de modo a corrigir qualquer não conformidade encontrada, ou, em caso de conformidade em todos os processos, é só mantê-lo rodando. Obtendo a melhoria contínua da Companhia.

P (Planejar) – Nesta etapa, tudo deve ser analisado: Qual é o seu negócio? Missão? Visão? Crenças e Valores? Concorrentes diretos e indiretos? Cenário da Companhia? Forças e Fraquezas, Oportunidades e Ameaças (SWOT/FOFA)? O posicionamento estratégico diante da Matriz (SWOT)? Metas? Ambiente interno?

*Analisando e descobrindo cada uma das respostas dos questionamentos feitos acima, você estará preparado para a criação de seu Mapa Estratégico. Ele será seu manual para a próxima etapa.

 

O Ciclo PDCA tem início com o Planejamento (PLAN) dos processos da empresa. Em seguida partimos para a execução do que foi planejado (DO). Após executar a estratégia, entramos na fase de verificação, que tem grande importância para identificarmos qualquer discrepância entre o que foi planejado e o executado (CHECK). Checagem feita, agimos (ACT) de modo a corrigir qualquer não conformidade encontrada, ou, em caso de conformidade em todos os processos, é só mantê-lo rodando. Obtendo a melhoria contínua da Companhia.

P (Planejar) – Nesta etapa, tudo deve ser analisado: Qual é o seu negócio? Missão? Visão? Crenças e Valores? Concorrentes diretos e indiretos? Cenário da Companhia? Forças e Fraquezas, Oportunidades e Ameaças (SWOT/FOFA)? O posicionamento estratégico diante da Matriz (SWOT)? Metas? Ambiente interno?

*Analisando e descobrindo cada uma das respostas dos questionamentos feitos acima, você estará preparado para a criação de seu Mapa Estratégico. Ele será seu manual para a próxima etapa.

D (Executar) – Com o procedimento mapeado está na hora de executar seu Plano de Ação. Neste processo deve ser acompanhada a execução das tarefas propostas, o custo, o acompanhamento orçamentário, o acompanhamento das metas, a verificação dos resultados, as mudanças no processo, os motivos que levaram a mudança etc. Com todos os dados coletados, podemos partir para a próxima etapa.

C (Checagem) – Este processo é de suma importância para análise das conformidades e inconformidades encontradas entre o que foi planejado e o executado. Nesta etapa conseguimos aprender com o resultado obtido e localizar os padrões para manutenção da qualidade.

A (Agir/ Ajustar) – Chegou a hora de fechar um ciclo e começar um novo. Importante que seja feita uma Análise Crítica sobre a estratégia adotada e que se realizem planos de ações corretivas para as falhas encontradas durante a realização do processo. Estando tudo ok, ocorre a padronização do processo e um novo ciclo deve se iniciar. Em caso de mudança no processo, é necessária a reformulação da estratégia.  

Considerado como um dos primeiros sistemas de qualidade, o Ciclo PDCA traz credibilidade, confiabilidade e segurança no processo estratégico e produtivo de uma empresa. Ele pode ser utilizado até na vida pessoal.

Quer tentar aplicar este eficiente método em sua empresa?

Precisa de mais informações?

Estamos aqui para ajudá-lo. Entre em contato por telefone, email ou redes sociais.